Terms of sale
En vigueur au 10 septembre 2026
ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente, dites « CGV », s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par le Vendeur auprès d’acheteurs non professionnels, ci-après dénommés « le Client » ou « les Clients », souhaitant acquérir les produits proposés à la vente sur le site https://nidoria.fr/.
Les produits proposés à la vente par Nidoria comprennent notamment des produits de puériculture, du mobilier et des accessoires destinés aux bébés et aux enfants, notamment des tours d’apprentissage, poussettes, berceaux et autres produits présentés sur le site.
Les caractéristiques essentielles des Produits, notamment leurs dimensions, matériaux, fonctionnalités, recommandations d’âge ou d’utilisation lorsqu’elles sont applicables, illustrations et spécifications, sont présentées sur les fiches produits.
Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute commande.
Le choix et l’achat d’un Produit relèvent de la responsabilité du Client, notamment quant à son adéquation avec ses besoins et, lorsqu’il s’agit d’un produit destiné à un enfant, avec l’âge, le poids ou les conditions d’utilisation indiquées sur sa fiche produit ou sa notice.
Les offres de Produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site https://nidoria.fr/ et prévalent sur tout autre document contradictoire, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant la validation de sa commande.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans les systèmes informatiques du Vendeur constituent la preuve des transactions réalisées avec le Client.
Coordonnées du Vendeur
NIDORIA, marque exploitée par :
FAUXBATON ALEXIS
Entrepreneur individuel – Micro-entreprise
Nom commercial : BLM
6 rue d’Armaillé
75017 Paris, France
SIREN : 980 974 760
SIRET : 980 974 760 00020
RCS : 980 974 760 R.C.S. Paris
TVA intracommunautaire : FR67980974760
E-mail : support@nidoria.fr
Téléphone : [À RENSEIGNER AVANT PUBLICATION]
ARTICLE 2 – PRIX
Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site https://nidoria.fr/ au moment de l’enregistrement de la commande.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les prix tiennent compte des éventuelles réductions, promotions ou offres commerciales applicables au moment de la commande.
Nidoria se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le Produit sera néanmoins facturé sur la base du tarif affiché lors de la validation de la commande par le Client.
Les prix des Produits peuvent ne pas inclure les éventuels frais de traitement, d’expédition, de transport ou de livraison. Lorsqu’ils sont applicables, ces frais sont indiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.
Le montant total à payer est présenté au Client avant la confirmation de la commande.
Une facture ou un justificatif de commande est mis à disposition du Client conformément aux modalités proposées sur le site.
ARTICLE 3 – COMMANDES
Le Client sélectionne sur le site les Produits qu’il souhaite commander et les ajoute à son panier.
Avant de valider définitivement sa commande, le Client peut vérifier le détail de celle-ci, modifier les quantités, supprimer un Produit et corriger d’éventuelles erreurs.
Le Client renseigne ensuite les informations nécessaires à la commande et à la livraison, sélectionne le mode de livraison proposé et procède au paiement.
Il appartient au Client de vérifier l’exactitude des informations communiquées, notamment son nom, son adresse de livraison, son adresse e-mail et son numéro de téléphone.
Nidoria ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’informations erronées ou incomplètes fournies par le Client, sous réserve des dispositions légales applicables.
La commande devient définitive après sa validation et l’acceptation du paiement par le prestataire de paiement.
Une confirmation de commande est adressée au Client par voie électronique.
Toute commande passée sur https://nidoria.fr/ constitue un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur.
Nidoria se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de fraude suspectée, d’incident de paiement, d’indisponibilité manifeste du Produit ou de litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
ARTICLE 4 – CONDITIONS DE PAIEMENT
Le paiement est réalisé par l’intermédiaire des moyens de paiement sécurisés proposés au Client lors du passage de la commande.
Selon les moyens disponibles sur le site, le Client peut notamment régler par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou tout autre moyen de paiement affiché lors de la commande.
Le prix est payable comptant et en totalité lors de la passation de la commande, sauf lorsqu’un moyen de paiement proposant des modalités différentes est expressément proposé au Client.
Les données de paiement sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.
Nidoria n’a pas vocation à conserver directement les données bancaires complètes du Client lorsque celles-ci sont traitées par ces prestataires.
Le paiement ne sera considéré comme définitif qu’après confirmation effective de son acceptation.
En cas de refus ou d’échec du paiement, la commande pourra ne pas être validée.
ARTICLE 5 – LIVRAISON
Les Produits sont livrés dans les pays et zones de livraison proposés sur le site au moment de la commande.
Pour les commandes livrées en France métropolitaine, le délai indicatif de livraison est de 7 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande, sauf délai différent indiqué sur la fiche du Produit ou lors du passage de la commande.
Les délais indiqués constituent les délais applicables sous réserve d’événements indépendants de la volonté du Vendeur et des droits dont dispose le Client en cas de retard conformément au Code de la consommation.
La livraison est effectuée à l’adresse communiquée par le Client lors de sa commande.
Les commandes peuvent être expédiées en un ou plusieurs colis lorsque des contraintes logistiques ou la nature des Produits le nécessitent.
La livraison est assurée par un ou plusieurs transporteurs indépendants.
Le Client est invité à vérifier l’état du colis et des Produits lors de leur réception.
En cas de Produit reçu endommagé, incomplet ou présentant une anomalie visible, le Client est invité à contacter rapidement le service client à :
Afin de permettre un traitement efficace de la demande, le Client pourra être invité à transmettre son numéro de commande ainsi que des photographies du colis et du Produit concernés.
Cette procédure ne prive en aucun cas le Client de ses droits au titre des garanties légales applicables.
Lorsque la responsabilité de Nidoria est engagée ou qu’un Produit est reconnu non conforme ou défectueux au sens de la réglementation applicable, Nidoria procédera à sa prise en charge dans les conditions prévues par la loi.
Le transfert des risques de perte ou de détérioration des Produits intervient lorsque le Client, ou un tiers désigné par celui-ci autre que le transporteur proposé par le Vendeur, prend physiquement possession du Produit.
ARTICLE 6 – TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ
Le transfert de propriété des Produits au Client intervient après le paiement complet du prix de la commande, quelle que soit la date de livraison du Produit.
ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément au Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Lorsque la commande comporte plusieurs Produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier Produit concerné dans les conditions prévues par la loi.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit informer Nidoria de sa décision avant l’expiration du délai de 14 jours.
La demande peut être adressée à :
Le Client doit indiquer de manière claire sa volonté de se rétracter ainsi que les informations permettant d’identifier sa commande.
Après acceptation de la demande, Nidoria communique au Client les instructions nécessaires au retour du Produit.
Le Produit doit être retourné dans les délais prévus par la réglementation applicable et, dans la mesure raisonnablement nécessaire à sa vérification, dans son état d’origine, complet et accompagné de ses accessoires et éléments éventuels.
Le Client est responsable de toute dépréciation du Produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement, conformément à la réglementation applicable.
Frais de retour
Les frais de retour sont pris en charge par Nidoria.
Le Client doit néanmoins suivre les instructions de retour communiquées par le service client. Nidoria pourra ne pas prendre en charge les frais engagés via un mode de retour choisi unilatéralement par le Client en dehors de la procédure communiquée, sous réserve des droits légaux de celui-ci.
Remboursement
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, Nidoria rembourse les sommes dues conformément au Code de la consommation, notamment le prix du Produit et, lorsque la loi le prévoit, les frais de livraison standard payés lors de la commande.
Le remboursement est réalisé en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen ne lui occasionnant pas de frais.
Nidoria peut différer le remboursement dans les conditions prévues par la loi jusqu’à récupération du Produit ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer dans les situations prévues par la loi, notamment pour certains biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ainsi que dans les autres cas prévus par le Code de la consommation.
ARTICLE 8 – GARANTIES LÉGALES
Les Produits commercialisés par Nidoria bénéficient, indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale, de la garantie légale de conformité prévue par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation et de la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Le consommateur dispose notamment d’un délai légal de deux ans à compter de la délivrance du Produit pour agir au titre de la garantie légale de conformité.
Lorsque les conditions légales sont remplies, le Client peut demander la réparation ou le remplacement du Produit.
La mise en conformité est effectuée sans frais pour le consommateur et dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Dans certaines circonstances prévues par la loi, le Client peut également obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente.
La garantie contre les vices cachés s’applique lorsqu’un défaut caché rend le Produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou diminue tellement cet usage que le Client ne l’aurait pas acheté, ou en aurait offert un prix inférieur, s’il en avait eu connaissance.
Pour exercer une garantie, le Client peut contacter :
FAUXBATON ALEXIS – Nidoria
6 rue d’Armaillé
75017 Paris, France
support@nidoria.fr
Téléphone : [À RENSEIGNER]
Encadré légal relatif aux garanties
Les présentes CGV doivent être accompagnées de l’encadré réglementaire prévu par l’article D.211-2 du Code de la consommation relatif à la garantie légale de conformité et aux vices cachés, dans sa version en vigueur.
Cet encadré doit être intégré à la version définitive des CGV avant publication.
ARTICLE 9 – UTILISATION ET SÉCURITÉ DES PRODUITS DESTINÉS AUX ENFANTS
Certains Produits commercialisés par Nidoria sont destinés à être utilisés par ou pour des bébés ou des enfants.
Le Client doit prendre connaissance avant utilisation de toutes les informations, notices, avertissements, instructions de montage, limitations d’âge, de taille ou de poids éventuellement applicables au Produit concerné.
Lorsqu’une surveillance par un adulte est requise ou recommandée, le Produit ne doit pas être utilisé par l’enfant sans cette surveillance.
Les Produits doivent être assemblés, installés, entretenus et utilisés conformément à leur destination et aux instructions fournies.
Ces dispositions ne limitent pas les obligations légales du Vendeur concernant notamment la sécurité, la conformité et les éventuels défauts des Produits commercialisés.
ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ
Nidoria est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
La responsabilité du Vendeur ne saurait toutefois être engagée lorsque le dommage résulte notamment d’une mauvaise utilisation du Produit, d’un non-respect des instructions fournies, d’une utilisation manifestement contraire à la destination du Produit, d’une négligence du Client ou d’un cas de force majeure, sous réserve des règles impératives applicables.
L’usure normale résultant d’une utilisation conforme du Produit ne constitue pas en elle-même un défaut de conformité.
Les photographies et visuels ont pour objectif de représenter les Produits de la manière la plus fidèle possible.
De légères variations de couleur ou de rendu peuvent notamment résulter des conditions d’éclairage ou des réglages de l’écran utilisé.
Ces éventuelles variations ne sauraient toutefois permettre au Vendeur de s’exonérer de son obligation de délivrer un Produit conforme aux caractéristiques essentielles présentées lors de la commande.
Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet de limiter ou d’exclure les droits dont bénéficie obligatoirement le consommateur en vertu de la réglementation applicable.
ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES
La collecte de certaines données à caractère personnel est nécessaire au traitement des commandes, au paiement, à la livraison, au service après-vente et à l’exécution du contrat conclu avec le Client.
Selon son utilisation du site, le Client peut notamment communiquer son nom, prénom, adresse postale, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone et les informations nécessaires au traitement de sa commande.
Les informations nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement habilités.
Les données peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique, notamment Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs et les outils utilisés pour la gestion de la relation client.
Le responsable du traitement est :
FAUXBATON ALEXIS
Entrepreneur individuel
6 rue d’Armaillé
75017 Paris, France
support@nidoria.fr
Conformément à la réglementation applicable et notamment au RGPD, le Client peut disposer d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et, lorsque les conditions sont réunies, d’un droit à la portabilité de ses données.
Ces droits peuvent être exercés à l’adresse :
Le Client peut consulter la Politique de confidentialité de Nidoria disponible sur le site pour obtenir davantage d’informations concernant le traitement de ses données personnelles.
Le Client peut également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le contenu du site https://nidoria.fr/, notamment les textes, photographies, images, illustrations, vidéos, logos, signes distinctifs, marques, graphismes et éléments visuels, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Ces éléments sont la propriété du Vendeur, de ses partenaires ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires respectifs.
Toute reproduction, représentation, diffusion, modification, adaptation ou exploitation totale ou partielle de ces éléments sans autorisation préalable est interdite, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi.
ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE ET LANGUE
Les présentes CGV ainsi que les opérations qui en découlent sont régies par le droit français, sans préjudice des dispositions impératives éventuellement applicables au consommateur en raison de son lieu de résidence.
Les présentes CGV sont rédigées en langue française.
En cas de traduction dans une ou plusieurs autres langues, la version française constitue la version de référence, sous réserve des règles impératives applicables.
ARTICLE 14 – RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Pour toute réclamation concernant une commande, le Client est invité à contacter préalablement le service client de Nidoria à l’adresse :
Nidoria s’efforcera de rechercher une solution amiable au litige.
Si le Client consommateur a adressé une réclamation écrite à Nidoria qui n’a pas permis de résoudre le différend, il peut, dans les conditions prévues par le Code de la consommation, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Vendeur.
Médiateur de la consommation : [À RENSEIGNER AVEC LE MÉDIATEUR AUQUEL FAUXBATON ALEXIS A EFFECTIVEMENT ADHÉRÉ]
Adresse : [À RENSEIGNER]
Site internet : [À RENSEIGNER]
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR) ayant été supprimée, aucun lien vers l’ancienne plateforme n’est proposé.
À défaut de règlement amiable ou de médiation, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes dans les conditions prévues par le droit commun et les règles de protection applicables aux consommateurs.
ARTICLE 15 – MODIFICATION DES CGV
Nidoria peut modifier les présentes CGV afin notamment de tenir compte d’une évolution de son activité, de ses Produits ou de la réglementation applicable.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le Client au moment de la passation de cette commande.
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026